1 Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

Spinrollz on omistautunut tarjoamaan peliympäristön, jossa viihtyminen, turvallisuus ja vastuullisuus kulkevat käsi kädessä. Ymmärrämme, että rahapelaaminen voi osalle pelaajista muodostua haitalliseksi, ja tämän vuoksi olemme ottaneet käyttöön kattavan valikoiman suojatoimenpiteitä sekä tukijärjestelmiä.

1.1 Periaatteet

Vastuullisen pelaamisen toimintamallimme perustuu seuraaviin keskeisiin periaatteisiin:

• Läpinäkyvyys: Tarjoamme pelaajille selkeää ja puolueetonta tietoa pelien toiminnasta, todennäköisyyksistä ja pelaamiseen liittyvistä riskeistä.
• Ennaltaehkäisy: Toteutamme ennakoivia toimenpiteitä estääksemme ongelmapelaamisen kehittymisen jo ennen kuin se etenee vakavaksi.
• Suojelu: Suojelemme erityisen haavoittuvaisia henkilöryhmiä, kuten alaikäisiä ja ongelmapelaajia, tehokkailla teknisillä ja hallinnollisilla toimenpiteillä.
• Tuki: Ohjaamme tarvittaessa pelaajat ammatillisten tukipalveluiden piiriin ja teemme yhteistyötä alan kansallisten vastuuorganisaatioiden kanssa.

1.2 Pelaamisen tarkoitus

Rahapelaaminen on tarkoitettu viihdetoiminnaksi, ei tulonlähteeksi. Pelaajan tulee aina pelata omilla varoillaan, joiden häviäminen ei vaaranna jokapäiväistä elämää. Kehotamme jokaista pelaajaa asettamaan henkilökohtaiset pelaajarajoitukset ennen pelaamisen aloittamista.

Tämä Vastuullinen pelaaminen -asiakirja on osa Spinrollz-palvelun dokumentaatiokokonaisuutta. Se on luettava yhdessä Käyttöehtojen ja Tietosuojaselosteen kanssa.

2 Ongelmapelaamisen tunnistaminen

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen ilman, että pelaaja itse huomaa muutosta käyttäytymisessään. Alla oleva tarkistuslista auttaa arvioimaan, onko oma tai läheisen pelaaminen muuttunut haitalliseksi. Jos tunnistit itsesi useammassa kuin kahdessa alla mainitussa kohdassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaiseen.

2.1 Ongelmapelaamisen merkit – tarkistuslista

• Pelaatko jatkuvasti suuremmilla panoksilla saadaksesi saman jännityksen tunteen kuin aiemmin?
• Oletko yrittänyt lopettaa tai vähentää pelaamista useamman kerran tuloksetta?
• Käytätkö pelaamiseen rahaa, joka on tarkoitettu elintärkeisiin menoihin kuten vuokraan, ruokaan tai laskuihin?
• Yrität­kö häviöidesi perään pelata lisää saadaksesi ne takaisin?
• Salaat­ko pelaamistasi tai häviöitäsi perheeltä, ystäviltä tai työtovereilta?
• Tunnet­ko levottomuutta, ärtyisyyttä tai ahdistuneisuutta, kun et pysty pelaamaan?
• Onko pelaaminen heikentänyt ihmissuhteitasi, työtilannettasi tai opiskeluasi?
• Oletko ottanut lainaa tai myynyt omaisuutta rahoittaaksesi pelaamistasi?
• Käytät­kö pelaamiseen huomattavasti enemmän aikaa kuin alun perin suunnittelit?
• Turvaudut­ko pelaamiseen paetaksesi stressiä, ahdistusta, masennusta tai muita kielteisiä tunteita?

3 Pelaajan suojatyökalut

Spinrollz tarjoaa pelaajille kattavan valikoiman itsehallintatyökaluja, joiden avulla pelaaminen pysyy hallinnassa. Kaikki alla kuvatut toiminnot ovat käytettävissä Oma tili -osiossa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

3.1 Talletusrajat

Talletusrajan alentaminen astuu voimaan välittömästi. Rajan korottaminen vaatii vähintään seitsemän (7) vuorokauden jäähtymisajan ennen kuin muutos tulee voimaan, jotta pelaajalla on riittävästi harkinta-aikaa.

3.2 Tappiorajat

Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset tappiorajat, jotka estävät pelaamisen jatkamisen rajan ylittymisen jälkeen. Tappiorajoihin sovelletaan samoja muuttamiskäytäntöjä kuin talletusrajoihin: alentaminen voimaan heti, korottaminen 7 päivän viiveellä.

3.3 Istuntoaikajat

Aseta enimmäisaika yhdelle peliistunnolle. Kun määrittämäsi aika täyttyy, saat ilmoituksen ja istunto katkaistaan automaattisesti. Tämä toiminto auttaa välttämään pitkittyneitä pelisessioita.

3.4 Todellisuustarkistus (Reality Check)

Voit ottaa käyttöön säännöllisen muistutuksen, joka keskeyttää pelaamisen halutuin väliajoin (esim. 15, 30, 60 minuuttia) ja näyttää yhteenvedon istunnon kestosta sekä pelitoiminnastasi.

3.5 Jäähtymisaika (Cooling-off)

Jos haluat lyhyen tauon pelaamisesta, voit aktivoida jäähtymisjakson vapaasti valittavaksi ajaksi: 24 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää. Jäähtymisajan aikana et voi tehdä talletuksia eikä käyttää pelipalvelua. Jäähtymisaikaa ei voi perua ennen sen päättymistä.

3.6 Itsepoissulkeminen (Self-Exclusion)

Jos arvioit, että tarvitset pidemmän tauon tai haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit aktivoida itsepoissulkemisen. Poissulkemisajat ovat:

• 3 kuukautta – lyhytaikainen poissulkeminen
• 6 kuukautta – keskipitkä poissulkeminen
• 12 kuukautta – pitkäaikainen poissulkeminen
• Pysyvä – pysyvä tilinsulkeminen ilman mahdollisuutta rekisteröityä uudelleen

Itsepoissulkeminen astuu voimaan välittömästi pyynnön lähettämisestä. Poissulkemisen aikana emme lähetä markkinointiviestintää. Yhteydenotot asiakaspalveluun pyyntöä koskien tulee tehdä osoitteeseen support@spinrollz-fi1.com.

4 Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

Vastuullinen pelaaminen alkaa tietoisista valinnoista. Seuraavat käytännön neuvot auttavat pitämään pelaamisen viihteenä ilman haitallisia seurauksia:

• Aseta budjetti ennen pelaamista – päätä etukäteen, kuinka paljon olet valmis käyttämään, eikä ylitä tätä summaa missään olosuhteissa.
• Pelaa vain omilla varoillasi – älä koskaan pelaa lainavaroilla, luottokortilla tai muiden ihmisten rahoilla.
• Pidä säännöllisiä taukoja – aseta aikaraja peliistunnolle ja pidä kiinni siitä. Tauko auttaa havaitsemaan oman mielentilan.
• Älä yritä voittaa häviöitäsi takaisin – häviöt kuuluvat pelaamiseen. Häviöiden perään pelaaminen johtaa usein entistä suurempiin tappioihin.
• Älä pelaa alkoholin tai lääkkeiden vaikutuksen alaisena – päihteet heikentävät harkintakykyä ja lisäävät riskiä ottaa hallitsemattomia riskejä.
• Pidä pelaaminen erillään muista elämänalueista – älä pelaa selvitelläksesi ihmissuhdeongelmia, stressiä tai taloudellisia vaikeuksia.
• Hyödynnä suojatyökaluja – aktivoi talletusrajat, tappiorajat ja todellisuustarkistukset ennen pelaamisen aloittamista.
• Ole rehellinen itsellesi – jos pelaaminen aiheuttaa huolta, kerro siitä luotettavalle henkilölle tai ota yhteyttä tukipalveluun.
• Muista muut harrastukset – pidä huolta, että pelaaminen ei vie aikaa muilta tärkeiltä toiminnoilta kuten perheeltä, ystäviltä ja harrastuksilta.

5 Alaikäisten suojelu

5.1 Ikäraja

Spinrollz-palvelun käyttö on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Tämä vastaa Suomen lainsäädännön asettamaa ikärajaa kaikille rahapeleille. Jokainen rekisteröityvä pelaaja on velvollinen vahvistamaan ikänsä rekisteröitymisen yhteydessä. Mikäli on syytä epäillä, että tilin haltija on alaikäinen, Spinrollz pidättää oikeuden sulkea tilin ja palauttaa varat tallettaneelle henkilölle.

5.2 Ikävarmennus

Kaikki uudet pelitilit edellyttävät henkilöllisyyden ja iän todentamista. Hyväksyttäviä asiakirjoja ovat esimerkiksi:

• Voimassa oleva passi
• Voimassa oleva henkilökortti
• Voimassa oleva ajokortti

Hyväksymme vain asiakirjoja, joista ilmenee pelaajan syntymäaika sekä kuva. Emme salli talletuksia tai pelaamista ennen kuin iänvarmennus on suoritettu onnistuneesti.

5.3 Vastuullisuus kotona

Jos käytät laitetta, jota voivat käyttää myös lapset tai nuoret, suosittelemme seuraavia toimenpiteitä:

• Kirjaudu ulos Spinrollz-tilistäsi aina pelaamisen jälkeen.
• Älä tallenna kirjautumistietojasi selaimeen tai laitteeseen.
• Käytä lapsille suunnattua sisältösuodatinta tai vanhempien valvontatyökalua.
• Pidä pelitilin tunnukset ja salasanat turvassa, poissa lasten ulottuvilta.

5.4 Suositeltuja sisältösuodattinohjelmistoja

Seuraavat ohjelmistot voivat auttaa estämään alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille:

• Net Nanny – www.netnanny.com
• Kaspersky Safe Kids – www.kaspersky.com
• Bark – www.bark.us
• Circle – www.meetcircle.com

6 Tukipalvelut ja apuorganisaatiot

Jos sinulla tai jollakin läheisellä on ongelmia pelaamisen kanssa, alla luetellut organisaatiot tarjoavat ammatillista, luottamuksellista ja maksutonta apua. Spinrollz suosittelee vahvasti ottamaan yhteyttä näihin palveluihin, mikäli koet tarvitsevasi tukea.

7 Ota yhteyttä

Spinrollz-tiimimme on valmis auttamaan sinua vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä asioissa. Voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien kanavien kautta. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian, viimeistään 48 tunnin kuluessa.

7.1 Viittaukset muihin asiakirjoihin

Tämä sivu on osa Spinrollz-brändin juridista dokumentaatiokokonaisuutta. Pelaajia kehotetaan tutustumaan myös seuraaviin asiakirjoihin:

• Käyttöehdot – palvelun käyttöä koskevat yleiset ehdot
• Tietosuojaseloste – henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet
• Vastuullinen pelaaminen – tämä asiakirja