1 Johdanto ja hyväksyminen

1.1 Palveluntarjoaja

Spinrollz (jäljempänä "Kasino", "me", "meidän" tai "Palveluntarjoaja") operoi verkkosivustoa spinrollz-fi1.com (jäljempänä "Sivusto" tai "Palvelu"). Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkeen palvelun käyttöön, mukaan lukien pelien pelaaminen, asiakaspalvelun käyttö, bonusten hyödyntäminen ja kaikkiin muihin toimintoihin, joita Kasino tarjoaa.

1.2 Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä Palvelua, rekisteröitymällä käyttäjätiliksi tai tekemällä talletuksen vahvistat ja vakuutat, että:

• olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt nämä käyttöehdot ilman varauksia;
• hyväksyt myös Tietosuojaselosteen sekä Vastuullisen pelaamisen käytännön, jotka muodostavat erottamattoman osan näistä ehdoista;
• olet täyttänyt vähimmäisikävaatimuksen (18 vuotta) ja olet täysivaltainen luonnollinen henkilö;
• käytät Palvelua henkilökohtaisesti viihdytystarkoituksessa, et ammattimaisen toiminnan harjoittamisessa;
• kaikki antamasi tiedot ovat todenmukaisia, täydellisiä ja ajantasaisia.

1.3 Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa, päivittää tai korvata näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Sivustolla tai sähköpostitse vähintään 14 vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa, ellei muutos johdu pakottavista lainsäädännöllisistä syistä, jolloin muutos voi tulla voimaan välittömästi. Jatkamalla palvelun käyttöä ilmoitetun muutoksen jälkeen hyväksyt muutetut ehdot. Olemme listanneet tämän dokumentin version numeron (1.0) ja päivämäärän sivun yläosassa.

1.4 Suhde muihin dokumentteihin

Nämä käyttöehdot on luettava yhdessä seuraavien asiakirjojen kanssa, jotka ovat saatavilla Sivustolla:

• Tietosuojaseloste – sääntelee henkilötietojen keräämistä, käsittelyä ja säilyttämistä.
• Vastuullisen pelaamisen käytäntö – sisältää tiedot ongelmapelaamisen ehkäisystä, rajoitustyökaluista ja tukiorganisaatioista.

Ristiriitatilanteessa näiden asiakirjojen välillä noudatetaan ensisijaisesti näitä käyttöehtoja, ellei lainsäädäntö toisin edellytä.

2 Määritelmät

Näissä käyttöehdoissa seuraavilla termeillä on alla kuvattu merkitys:

• „Tili" – rekisteröity käyttäjätili, jonka asiakas avaa Sivustolla.
• „Asiakas" / „Pelaaja" – luonnollinen henkilö, joka on rekisteröitynyt Sivustolle ja jolla on voimassaoleva käyttäjätili.
• „Palvelu" – kaikki Spinrollz-kasinon tarjoamat tuotteet, pelit, ominaisuudet ja toiminnot.
• „Bonus" – Kasinon myöntämä kampanjaetu, kuten talletusbonus, ilmaiskierrokset tai kassabonus.
• „Kierrätysvaatimus" (engl. wagering requirement) – Bonusvaroihin tai voittoihin sovellettava kertoimellinen kierrätysvelvoite ennen kotiuttamista.
• „Talletus" – pelaajan tekemä rahasiirto omalta maksutililtä käyttäjätilille.
• „Kotiutus" – pelaajan pyyntö siirtää tilin saldo tai osa siitä omalle maksutilille.
• „Satunnaislukugeneraattori" (RNG) – sertifioitu ohjelmistojärjestelmä, joka takaa pelitulosten satunnaisuuden ja arvaamattomuuden.
• „KYC" (Know Your Customer) – asiakkaan tunnistamis- ja todentamisprosessi, johon sisältyy henkilöllisyyden, iän ja maksuvälineiden varmentaminen.
• „Rahanpesu" – laiton toiminta, jossa rikollisesta toiminnasta saatua varallisuutta pyritään siirtämään lailliseen talouteen.
• „Voimassaoloaika" – ajanjakso, jonka aikana bonusta tai ilmaiskierrosta voidaan käyttää.
• „Käyttökatko" – pelaajan pyytämä tai Kasinon asettama väliaikainen pelikieltoon asettaminen.
• „Itsepoissulkeminen" – pelaajan aloittama pitkäaikainen tai pysyvä pelikieltoon asettaminen.
• „Euroja" / „EUR" – Euroopan unionin virallinen valuutta, joka on Palvelussa käytetty oletusvaluutta.
• „Tukipalvelu" – Kasinon asiakaspalvelutiimi, joka on tavoitettavissa osoitteesta support@spinrollz-fi1.com.
• „Tietosuojavastaava" – henkilö tai taho, joka vastaa tietosuoja-asioista ja on tavoitettavissa osoitteesta privacy@spinrollz-fi1.com.

3 Kelpoisuusehdot ja rekisteröityminen

3.1 Ikävaatimus

Palvelun käyttö on sallittu ainoastaan henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Rekisteröityessäsi vakuutat ja vahvistat täyttäväsi tämän ikävaatimuksen. Alaikäisten pääsy Palveluun on ehdottomasti kielletty. Kasino pidättää oikeuden milloin tahansa pyytää todistuksia iästä ja sulkea tilin, mikäli pelaaja ei kykene todistamaan täyttäneensä ikävaatimuksen.

3.2 Rekisteröitymisedellytykset

Rekisteröityminen Palveluun edellyttää, että pelaaja:

• on vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö;
• antaa totuudenmukaiset, tarkat ja täydelliset henkilötiedot rekisteröintilomakkeella;
• ei asu maassa tai alueella, jossa Palvelun käyttö on lain tai paikallisten säädösten nojalla kielletty;
• ei ole Kasino-ryhmän työntekijä eikä minkään yhteistyökumppanin tai palveluntarjoajan edustaja, joka on suorassa yhteydessä Palveluun;
• ei ole aiemmin saanut Palvelusta pysyvää tilinsuljentaa sääntörikkomusten perusteella;
• ei ole asetettu itsepoissulkemis- tai pelikieltolistalle, jonka nojalla pelaaminen on evätty.

3.3 Rekisteröintiprosessi

Rekisteröityminen tapahtuu täyttämällä Sivustolla oleva rekisteröintilomake. Pelaajan on annettava vähintään seuraavat tiedot:

• Etunimi ja sukunimi (virallisen henkilöasiakirjan mukaisesti)
• Syntymäaika
• Sähköpostiosoite
• Osoitetiedot (katuosoite, postinumero, kaupunki, maa)
• Puhelinnumero
• Haluamasi käyttäjänimi ja salasana
• Valuutta (EUR)

Rekisteröitymisen yhteydessä sinua voidaan pyytää vahvistamaan sähköpostiosoitteesi aktivointilinkin kautta. Tili aktivoituu vasta vahvistuksen jälkeen.

3.4 Yksi tili per henkilö

Jokaisella henkilöllä on oikeus avata ja ylläpitää ainoastaan yksi (1) tili Palvelussa. Useampien tilien avaaminen on ehdottomasti kiellettyä. Useamman tilin hallussapito on sääntörikkomus, joka voi johtaa seuraaviin toimenpiteisiin:

• kaikkien tuplatilin haltijoiden tilien välittömään sulkemiseen;
• kaikkien bonusten ja niillä ansaittujen voittojen menettämiseen;
• talletussaldojen jäädyttämiseen ja tapauksesta riippuen palauttamiseen alkuperäisiin maksulähteisiin;
• mahdolliseen pysyvään estoon Palvelusta.

3.5 KYC-prosessi (asiakkaan tunteminen)

Kasino on velvollinen noudattamaan kansainvälisiä rahanpesun vastaisia standardeja sekä asiakkaan tunnistamiskäytäntöjä. KYC-prosessin puitteissa pelaajaa voidaan pyytää esittämään seuraavat asiakirjat:

• Henkilöllisyyden todentaminen: virallinen henkilökortti, passi tai ajokortti;
• Osoitteen todentaminen: alle kolme kuukautta vanha lasku (vesi, sähkö, kaasu, pankki), johon on merkitty nimi ja osoite;
• Maksutavan todentaminen: pankkikortin kuva (etuosa ja takaosa osittain peitettyinä), pankkitilin ote tai vastaava dokumentti käytetyistä maksutavoista;
• Varojen alkuperän selvitys: tarvittaessa palkkalaskelma, veroilmoitus tai muu vastaava dokumentti.

KYC-asiakirjat on toimitettava sähköisessä muodossa (JPG, PNG tai PDF) Kasinon asiakirjahallintajärjestelmään tai sähköpostitse osoitteeseen support@spinrollz-fi1.com. Kasino pidättää oikeuden pyytää lisätietoja tai asiakirjoja milloin tahansa. Mikäli pelaaja ei toimita pyydettyjä asiakirjoja kohtuullisessa ajassa, Kasino voi jäädyttää tai sulkea tilin sekä pidättää kotiutukset asiakirjojen toimittamiseen asti.

4 Tilin hallinta

4.1 Tilin turvallisuus

Pelaaja on yksin vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta. Tilin tietoja ei saa jakaa kolmansille osapuolille. Kasino ei vastaa luvattomasta käytöstä aiheutuneista vahingoista, mikäli pelaaja on itse toiminut huolimattomasti kirjautumistietojen säilyttämisen suhteen. Epäilyttävästä toiminnasta tai luvattomasta käytöstä on ilmoitettava välittömästi osoitteeseen support@spinrollz-fi1.com.

4.2 Tilisaldon hallinta

Tilin saldo koostuu talletusvaroista, voitetuista varoista sekä mahdollisista bonusvaroista. Bonusvarat ja käteissaldo pidetään erillään, ja kotiutukset tehdään lähtökohtaisesti käteissaldolta. Tilillä olevat varat eivät tuota korkoa, eikä Kasino myönnä luottoa pelaajille missään olosuhteissa.

4.3 Tilin sulkeminen pelaajan toimesta

Pelaajalla on oikeus sulkea tilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@spinrollz-fi1.com. Ennen tilin sulkemista kaikki avoinna olevat kierrätysvaatimukset mitätöidään, ja jäljellä olevat käteissaldot palautetaan, kun KYC-vaatimukset on täytetty. Tilin sulkeminen ei vapauta pelaajaa sellaisista velvoitteista, jotka ovat syntyneet ennen sulkemispyyntöä.

4.4 Tilin sulkeminen Kasinon toimesta

Kasino pidättää oikeuden rajoittaa, jäädyttää tai sulkea tilin ilman ennakkoilmoitusta, mikäli:

• pelaaja on rikkonut näitä käyttöehtoja;
• KYC-asiakirjoja ei ole toimitettu pyydetyssä ajassa;
• tili on ollut käyttämättömänä yli 12 kuukautta (inaktiivisuus);
• Kasino epäilee petollista toimintaa, rahanpesua tai muuta laitonta toimintaa;
• pelaaja on antanut virheellisiä tai vääriä tietoja rekisteröitymisen yhteydessä;
• lainsäädäntö tai viranomaismääräys velvoittaa Kasinon tähän toimenpiteeseen.

4.5 Inaktiivisuussääntö

Tili katsotaan inaktiiviseksi, kun pelaaja ei ole kirjautunut tilille eikä suorittanut talletuksia tai nostoja 12 kuukauden ajanjaksona. Kasino voi lähettää muistutusviestin ennen toimenpiteitä. Inaktiivisesta tilistä voidaan veloittaa ylläpitomaksu 5 EUR kuukaudessa sen jälkeen, kun tili on ollut passiivisena vähintään 12 kuukautta, tai kunnes tilin saldo on nolla. Pelaajalle ilmoitetaan kirjallisesti ennen ylläpitomaksujen alkamista.

5 Talletukset ja kotiutukset

5.1 Hyväksytyt valuutat ja maksuvälineet

Palvelussa käytetty oletusvaluutta on Euro (EUR). Spinrollz hyväksyy seuraavat maksuvälineet suomalaisille pelaajille:

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden lisätä, muuttaa tai poistaa hyväksyttyjä maksuvälineitä ilman ennakkoilmoitusta. Ajantasainen lista maksuvälineistä on saatavilla Sivuston kassan osiossa.

5.2 Talletusrajat

Talletusten vähimmäis- ja enimmäismäärät riippuvat valitusta maksuvälineestä. Yleisinä ohjeellisina rajoina noudatetaan seuraavia:

• Minitalletus: 10 EUR (tai vastaava muussa hyväksytyssä valuutassa)
• Maksimitalletus: 5 000 EUR per transaktio (ellei erityistä rajaa ole asetettu)
• Pelaajan asettamat vastuullisen pelaamisen rajoitukset voivat pienentää näitä rajoja.

Kasino varaa oikeuden asettaa lisärajoituksia KYC-prosessin aikana tai pelitilin tarkistuksen yhteydessä.

5.3 Kotiutusrajat ja -prosessi

Kotiutuksia koskevat seuraavat säännöt:

• Minimikotiutus: 20 EUR
• Maksimikotiutus: 10 000 EUR viikossa (ellei muuta ole erikseen sovittu)
• Kotiutuspyynnöt käsitellään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla kuin talletus on tehty (sama lähde -periaate).
• Kaikki kotiutukset edellyttävät hyväksyttyä KYC-statusta. Mikäli KYC-vahvistus on kesken, kotiutusten käsittely viivästyy asiakirjojen hyväksymiseen asti.
• Bonus-varoilla ansaittuja voittoja voidaan kotiuttaa vasta, kun kaikki sovellettavat kierrätysvaatimukset on täytetty.

5.4 Kolmannen osapuolen maksut

Kasino hyväksyy ainoastaan maksuja, jotka tulevat tilille rekisteröidyn pelaajan omista maksulähteistä. Kolmannen osapuolen tekemät talletukset tai kotiutukset kolmannen osapuolen tilille eivät ole sallittuja. Mikäli kolmannen osapuolen maksutapahtuma havaitaan, Kasino pidättää oikeuden jäädyttää varat, pyytää lisäselvityksiä tai palauttaa varat alkuperäiselle lähettäjälle.

5.5 Epäonnistuneet tai peruutetut tapahtumat

Epäonnistuneista talletus- tai kotiutustapahtumista tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluun osoitteeseen support@spinrollz-fi1.com. Kasino ei vastaa maksupalveluntarjoajien teknisistä häiriöistä tai ylivoimaisista esteistä aiheutuneista viivästyksistä.

6 Bonukset ja kampanjat

6.1 Yleiset bonusehdot

Kasino tarjoaa ajoittain erilaisia bonuksia ja kampanjatarjouksia, kuten talletusbonuksia, ilmaiskierroksia, takaisinmaksuja ja muita etuja. Kaikkiin bonuksiin sovelletaan näissä käyttöehdoissa kuvattuja yleisiä ehtoja sekä kunkin kampanjan erityisiä ehtoja, jotka ovat saatavilla kampanjasivulla.

6.2 Bonustarjouksen hyväksyminen

Bonustarjous katsotaan hyväksytyksi, kun pelaaja valitsee sen talletuksen yhteydessä tai aktivoi sen erillisellä kampanjakoodilla. Pelaajan tulee tutustua bonus-ehtoihin ennen hyväksymistä, sillä bonuksen hyväksymisen jälkeen ehtoja ei voida muuttaa taannehtivasti pelaajan eduksi.

6.3 Kierrätysvaatimukset (Wagering Requirement)

Kaikkiin bonuksiin liittyy kierrätysvaatimus, ellei toisin erikseen ilmoiteta. Kierrätysvaatimus ilmaistaan kertoimena (esim. 30x), joka tarkoittaa, että bonus- tai voittosumma tulee kierrättää kyseisen kertoimen osoittama määrä kertoja ennen kotiuttamista. Esimerkki: 100 EUR bonus, kierrätysvaatimus 35x → kierrätettävä summa on 3 500 EUR.

• Kierrätysvaatimus lasketaan bonusvaroista, ellei erikseen muuta mainita.
• Kierrätysvaatimukseen ei lasketa mukaan pelejä, jotka on suljettu kierrätyslaskennasta.
• Bonus-varoilla ei voi pelata pelejä, joiden panos ylittää 5 EUR per kierros tai käsi, ellei erikseen muuta ole ilmoitettu.
• Kierrätysvaatimus on täytettävä tilille asetetun voimassaoloajan puitteissa (tyypillisesti 30 vuorokautta aktivoinnista), ellei kampanja-ehdoissa toisin mainita.

6.4 Pelien panos-osuudet (Contribution Rates)

Kaikki pelit eivät kartuta kierrätysvaatimusta samalla prosenttiosuudella. Tyypilliset osuudet ovat:

Tarkat osuudet ilmoitetaan kussakin kampanjatarjouksessa erikseen. Kasino pidättää oikeuden muuttaa panososuuksia etukäteen ilmoittamalla.

6.5 Bonusten rajoitukset

• Jokaisella pelaajalla on oikeus osallistua kuhunkin kampanjaan enintään yhden (1) kerran, ellei toisin mainita.
• Bonukset ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi siirtää toiselle pelaajalle.
• Bonuksia ei myönnetä pankkisiirto-talletuksille, ellei kampanjaehdoissa toisin mainita.
• Kasino pidättää oikeuden peruuttaa bonuksen tai vaatia palauttamaan voitot, mikäli bonusta on käytetty vilpillisesti tai ehtojen vastaisesti.
• Ilmaiskierrosten voitoille sovelletaan tyypillisesti 30–40 kertaista kierrätysvaatimusta, ellei toisin ilmoiteta.
• Bonus-varojen maksimikotiutus voi olla rajoitettu kampanjakohtaisesti (esim. 5x bonussumma).

6.6 Bonusten voimassaolo

Aktivoimaton bonus vanhenee, ellei pelaaja aktivoi sitä kampanjaehdoissa määritellyn ajan kuluessa. Vanhentunutta bonusta ei palauteta. Mikäli pelaaja haluaa pelata ilman bonusehtoja, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin talletus on tehty tai bonus aktivoitu.

7 Pelit ja reilu pelaaminen

7.1 Pelitarjonta

Spinrollz tarjoaa laajan valikoiman pelejä, joihin kuuluvat muun muassa kolikkopelit (slotit), pöytäpelit (blackjack, ruletti, baccarat, pokeri), live-kasinopöydät sekä muut erikoispelit. Pelitarjonta voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta – Kasino pidättää oikeuden lisätä, poistaa tai muuttaa pelejä milloin tahansa.

7.2 Satunnaislukugeneraattori (RNG)

Kaikki Kasinon tarjoamat elektronisesti generoidut pelit toimivat sertifioidun satunnaislukugeneraattorin (RNG) avulla, joka takaa pelitulosten täydellisen satunnaisuuden ja arvaamattomuuden. RNG-järjestelmät ovat ulkoisen, akkreditoidun testauslaboratorion tarkistamia ja sertifioimia. Pelien teoreettinen palautusprosentti (RTP) on saatavilla pelikohtaisesti pelin tietosivulla tai asiakaspalvelun kautta.

7.3 Pelien häiriöt ja tekniset virheet

Mikäli peli tai palvelu kohtaa teknisen häiriön, ohjelmistovirheen tai muun toimintahäiriön pelin aikana, kyseinen pelitapahtuma voidaan katsoa mitättömäksi ja tehdyt panokset palautetaan pelaajan tilille. Kasino ei ole vastuussa häiriöstä aiheutuneista voitoista tai tappioista, kun häiriö voidaan osoittaa tekniseksi virheeksi. Mikäli virheellinen pelitulos on jo hyvitetty tilille, Kasino pidättää oikeuden peruuttaa tällainen virheellinen voitto ja oikaista tilin saldo.

7.4 Bottien, automaattisten ohjelmistojen ja petosten kieltäminen

Palvelun käyttäminen automatisoitujen ohjelmistojen, bottien, petosohjelmien, pelin manipulointiin tähtäävien ohjelmien tai muiden kolmannen osapuolen sovellusten avulla, jotka voivat vaikuttaa pelituloksiin tai palveluun, on ehdottomasti kiellettyä. Tällaisen toiminnan havaitseminen johtaa välittömään tilinsuljentaan, kaikkien voittojen menettämiseen sekä mahdollisiin oikeustoimiin.

• Kiellettyä on myös pelipöytien kolluusio (pelaajien välinen salajuoni), bonustenhakurobotit (bonus abusing bots) sekä strategioiden käyttö, jotka hyödyntävät ohjelmistovirheitä.
• Kasino seuraa pelitoimintaa jatkuvasti ja analysoi poikkeavia pelimalleja automaattisten valvontajärjestelmien avulla.
• Pelaajalla on velvollisuus ilmoittaa mahdollisista pelivirheistä, jotka ovat johtaneet epäoikeutetuisiin voittoihin, asiakaspalveluun.

7.5 Progressiiviset jackpotit

Progressiivisissa jackpot-peleissä potti kertyy jatkuvasti. Jackpotin voittamishetkellä sovelletaan pelin omia jackpot-ehtoja. Kasino varaa oikeuden todentaa suurten voittojen oikeellisuuden ennen maksamista, mikä saattaa pidentää kotiutusaikaa enintään 72 tunnilla. Jackpot-voitot voidaan maksaa erinä, mikäli yksittäinen voitto ylittää tietyn rajan.

8 Turnaukset ja arvonnat

8.1 Turnausten yleiset ehdot

Kasino voi järjestää ajoittain peliturnauksia, leaderboard-kilpailuja ja muita erityistapahtumia. Jokaisella turnauksella on omat erityiset säännöt ja ehdot, jotka julkaistaan Sivustolla ennen turnauksen alkua. Turnaukseen osallistuminen katsotaan hyväksynnäksi turnauksen erityisehtoihin.

8.2 Sijoitukset ja palkinnot

Turnauksen sijoitusten laskennassa käytetään turnauksen ehtojen mukaisia kriteereitä (esim. suurin yksittäinen voitto, suurin voitto suhteessa panokseen tai suurin kierrätysmäärä). Palkinnot maksetaan turnauksen päättymisestä laskettuna 72 tunnin kuluessa, ellei toisin erikseen mainita. Tasatilanteessa palkinto jaetaan tasan tai ratkaistaan turnauksen omien erityisehtojen mukaisesti.

8.3 Peruuttaminen ja muutokset

Kasino pidättää oikeuden peruuttaa, keskeyttää tai muuttaa meneillään olevaa turnausta tai arvontaa, mikäli siihen on pakottava syy (esim. tekninen häiriö, vilpillinen toiminta tai ylivoimainen este). Tällaisessa tilanteessa Kasino pyrkii tiedottamaan asiasta pelaajille mahdollisimman nopeasti ja kohtuullista hyvitystä harkitaan tapauskohtaisesti.

8.4 Arvonnat

Mikäli Kasino järjestää arvontoja tai lottoja, niihin sovelletaan erillisiä ehtojen mukaisia osallistumisvaatimuksia. Arvonnat suoritetaan sertifioidulla satunnaismenetelmällä oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. Kaikki osallistujat ovat tasavertaisessa asemassa ellei toisin mainita.

9 Immateriaalioikeudet

9.1 Kasinon omistama sisältö

Kaikki Sivuston sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ohjelmistoihin, grafiikkaan, kuviin, logoon, tekstiin, tavaramerkkeihin, palvelumerkkeihin, tunnusmerkkeihin, toiminnallisuuteen, käyttöliittymäratkaisuihin, tietokantoihin ja muuhun aineetonta omaisuutta edustavaan materiaaliin, on Palveluntarjoajan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja on suojattu sovellettavan tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muun immateriaalioikeuslainsäädännön nojalla.

9.2 Rajoitettu käyttöoikeus

Pelaajalle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, siirtämätön ja peruutettavissa oleva oikeus käyttää Palvelua ja siihen liittyvää sisältöä ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön näiden käyttöehtojen mukaisesti. Tämä lupa ei sisällä oikeutta:

• kopioida, julkaista uudelleen, muokata tai levittää Sivuston sisältöä;
• käyttää Sivuston sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin;
• poistaa tai muuttaa tekijänoikeus- tai tavaramerkki-ilmoituksia;
• käyttää automaattisia järjestelmiä Sivuston sisällön keräämiseen (ns. scraping);
• luoda johdettu teos Sivuston sisällöstä.

9.3 Pelaajan tuottama sisältö

Mikäli pelaaja lähettää Sivustolle palautetta, arvosteluja tai muuta sisältöä, hän myöntää Palveluntarjoajalle maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, rojaltivapaan, siirrettävän oikeuden käyttää, muokata ja julkaista kyseistä sisältöä ilman korvausvelvollisuutta pelaajalle.

10 Vastuunrajoitus

10.1 Palvelun tarjoaminen "sellaisenaan"

Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan" ilman minkäänlaisia takuita, nimenomaisia tai hiljaisia, mukaan lukien mutta ei rajoittuen takuisiin kaupallisesta hyödyntämiskelpoisuudesta, tiettyyn tarkoitukseen sopivuudesta tai loukkaamattomuudesta. Kasino ei takaa, että Palvelu on keskeytymätöntä, virheetöntä tai tietoturvallista kaikissa olosuhteissa.

10.2 Vastuunrajoitukset

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Kasino ei ole vastuussa mistään välillisistä, välittömistä, satunnaisista, seurannaisista, erityisistä tai rangaistuksellisista vahingoista, jotka aiheutuvat:

• Palvelun tai sen osan saavuttamattomuudesta tai käyttökatkosta;
• pelaajan laitteen tai yhteyden toimintahäiriöstä;
• luvattomasta pääsystä pelaajan tilille (ellei Kasino ole aiheuttanut luvattoman käytön);
• tietojen katoamisesta tai vioittumisesta;
• kolmansien osapuolien palveluista tai sivustoista, joihin Sivustolta on linkkejä;
• pelaajan häviöistä peleissä.

10.3 Enimmäisvastuu

Kasinon kokonaisvastuu pelaajalle kaikista vaatimuksista yhteensä rajoittuu enintään pelaajan viimeisen 12 kuukauden aikana tallettujen varojen kokonaismäärään, kuitenkin enintään 5 000 EUR:oon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

10.4 Ylivoimainen este

Kasino ei ole vastuussa velvoitteiden täyttämisen viivästymisestä tai laiminlyönnistä, mikäli se johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofista, sodasta, terrorismista, hallituksen toimenpiteistä, laajamittaisesta tietoliikenteen häiriöstä tai muusta Kasinon kohtuullisen kontrollin ulkopuolella olevasta syystä.

11 Riitojen ratkaisu

11.1 Yhteystiedot ja ensikontakti

Kaikki valitukset ja riidat tulee ensisijaisesti osoittaa Kasinon asiakaspalvelulle:

• Sähköposti: support@spinrollz-fi1.com
• Live chat: saatavilla Sivustolla (aukioloajat näkyvät chatissa)

Kasino pyrkii vastaamaan kaikkiin valituksiin 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja ratkaisemaan riidan kohtuullisessa ajassa.

11.2 Virallinen valitusprosessi

Mikäli pelaaja on tyytymätön asiakaspalvelun ratkaisuun, hän voi tehdä virallisen kirjallisen valituksen sähköpostitse osoitteeseen support@spinrollz-fi1.com aiheella "Virallinen valitus". Virallinen valitus käsitellään erillisessä compliance-prosessissa, ja lopullinen vastaus toimitetaan kirjallisesti 14 vuorokauden sisällä valituksen vastaanottamisesta.

11.3 Ulkopuolinen riitojenratkaisija

Mikäli riitaa ei voida ratkaista sisäisesti, pelaajalla on oikeus hakea ratkaisua ulkopuoliselta, riippumattomalta riitojenratkaisuelimeltä. Kasino sitoutuu osallistumaan hyvässä uskossa sellaiseen ratkaisuprosessiin. Tietoa soveltuvista riitojenratkaisuelimistä on saatavilla asiakaspalvelun kautta.

11.4 Aikarajat

Pelaajan on esitettävä kaikki vaatimukset tai valitukset kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä tapahtumasta, johon vaatimus perustuu. Tämän määräajan jälkeen esitettyjä vaatimuksia ei lähtökohtaisesti käsitellä.

12 Terveys ja turvallisuus

12.1 Pelaajan terveys

Kasino haluaa korostaa, että rahapelaamiseen voi liittyä riskejä pelaajan mielenterveydelle ja taloudelliselle hyvinvoinnille. Pelaajia kehotetaan:

• pelaamaan ainoastaan varoja, joiden menettämiseen he ovat varautuneet;
• asettamaan selkeät aikarajoitukset pelisessioille;
• pitämään säännöllisiä taukoja pelaamisen lomassa;
• olemaan pelaamatta alkoholin, huumeiden tai lääkkeiden vaikutuksen alaisena;
• olemaan pelaamatta negatiivisten tunteiden, kuten stressin tai masennuksen, purkamiseksi.

12.2 Epilepsiavaroitus

Jotkin pelit voivat sisältää nopeita välähdyksiä, kirkkaita värejä tai nopeita liikkeitä, jotka voivat aiheuttaa epileptisen kohtauksen vastaanottavaisille henkilöille. Jos sinulla on todettu epilepsia tai valoherkkyys, pyydämme suosittelemaan lääkärin neuvoa ennen pelaamista.

12.3 Tietoturvallisuus

Spinrollz käyttää edistynyttä SSL-salausteknologiaa (256-bittinen AES-salaus) kaikkien tietoliikenneyhteyksien suojaamiseen. Henkilötietoja käsitellään Tietosuojaselosteen mukaisesti. Pelaajia kehotetaan noudattamaan hyvää digitaalista hygieniaa: käyttämään vahvoja salasanoja, ottamaan käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen ja kirjautumaan ulos käytön jälkeen.

12.4 Alaikäisten suojelu

Kasino noudattaa tiukkaa alaikäisten suojelukäytäntöä. Mikäli kotitaloudessasi on alaikäisiä, suosittelemme käyttämään lasten internetin suodatinohjelmia (esim. Qustodio, Net Nanny, parental control -asetuksia). Älä koskaan jätä tiliäsi auki ilman valvontaa laitteilta, joita lapset voivat käyttää.

13 Vastuullinen pelaaminen

13.1 Sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

Spinrollz on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoamaan kaikille pelaajille tarvittavat työkalut pelaamisen hallintaan. Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa Palvelumme periaatteita.

13.2 Käytettävissä olevat rajoitustyökalut

Pelaajat voivat asettaa seuraavia rajoituksia tililleen milloin tahansa:

• Talletusrajat (päivä-, viikko- tai kuukausitaso)
• Häviörajat (päivä-, viikko- tai kuukausitaso)
• Panosrajat (yksittäisen panoksen tai kierroksen enimmäismäärä)
• Aikarajat (pelisession enimmäiskesto)
• Todellisuustarkistus (muistutus pelaamisen kestosta)
• Käyttökatko (väliaikainen pelikieltoon asettaminen: 24 h – 6 kuukautta)
• Itsepoissulkeminen (pysyvä tai pitkäaikainen pelikieltoon asettaminen)

13.3 Apua ongelmapelaamiseen Suomessa

Mikäli epäilet sinulla tai läheisellä olevan peliongelman, autamme sinua löytämään tarvitsemasi avun. Suomessa on saatavilla seuraavat maksuttomat tukipalvelut:

• Peluuri – kansallinen peliriippuvuuden auttava puhelin ja verkkopalvelu. Puh.: 0800 100 101 (maksuton, ma–pe 12–18). Verkko: www.peluuri.fi
• EHYT ry – Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry, pelikoulutusta ja tukea. Verkko: ehyt.fi
• Pelirajaton – vertaistuki peliriippuvaisille ja heidän läheisilleen. Verkko: www.pelirajaton.fi
• Gamblers Anonymous Suomi – kansainvälinen 12 askeleen vertaisryhmä, aktiivinen Suomessa.
• Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) – tutkii ja seuraa rahapelaamista ja ongelmapelaamista Suomessa. Verkko: thl.fi
• A-klinikka / Päihdelinkki (AddictionLink) – neuvontaa ja tukea päihderiippuvaisille ja pelaajille. Verkko: www.paihdelinkki.fi
• Mielenterveysseura / Kriisipuhelin – Mielenterveydellinen tuki ja kriisipuhelin. Puh.: 09 2525 0111 (24/7).

14 Muut määräykset

14.1 Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan sovellettavaa kansainvälistä lainsäädäntöä siinä laajuudessa kuin se Palvelun luonteen ja toimintaympäristön kannalta on asianmukaista. Kuluttajansuojan osalta sovellettavat pakottavat kansalliset kuluttajansuojasäännöt ovat ensisijaisia näihin ehtoihin nähden siinä laajuudessa kuin laki edellyttää.

14.2 Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen esto

Kasino on sitoutunut noudattamaan kansainvälisiä AML/CFT-standardeja (Anti-Money Laundering / Combating the Financing of Terrorism). Pelaaja vakuuttaa, että:

• pelitilille talletettavat varat ovat laillisia ja peräisin laillisesta lähteestä;
• hän ei käytä Palvelua rahanpesuun, terrorismin rahoittamiseen tai muuhun laittomaan toimintaan;
• hän antaa pyynnöstä varojen alkuperästä tarvittavat selvitykset.

Epäilyttävästä toiminnasta raportoidaan asianomaisille viranomaisille ilman ennakkoilmoitusta pelaajalle, mikäli lainsäädäntö niin velvoittaa.

14.3 Tietosuoja ja henkilötiedot

Henkilötietojen käsittely Palvelussa tapahtuu Tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuoja-asioihin liittyvissä kysymyksissä pelaaja voi ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@spinrollz-fi1.com. Pelaajalla on oikeus pyytää tietojensa tarkistamista, korjaamista, poistamista tai siirtämistä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

14.4 Kolmannet osapuolet

Palvelu voi sisältää linkkejä tai integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin (esim. peliohjelmistojen tarjoajat, maksupalveluntarjoajat). Kasino ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta. Pelaajan käyttäessä kolmansien osapuolten palveluita sovelletaan niiden omia ehtoja.

14.5 Siirrettävyys

Kasino voi siirtää oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan näiden käyttöehtojen nojalla kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi yritysjärjestelyn yhteydessä, ilman pelaajan suostumusta. Tällaisessa tilanteessa pelaajalle ilmoitetaan etukäteen kirjallisesti ja pelaajalla on oikeus sulkea tilinsä ilman seuraamuksia, mikäli hän ei hyväksy siirtoa. Pelaaja ei voi siirtää oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman Kasinon kirjallista suostumusta.

14.6 Osittainen mitättömyys

Mikäli jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys poistetaan tai rajoitetaan vähimmäismäärään, jotta se olisi voimassa sovellettavan lainsäädännön puitteissa. Muut käyttöehtojen määräykset jäävät täysin voimaan.

14.7 Ehtojen kattavuus

Nämä käyttöehdot yhdessä Tietosuojaselosteen ja Vastuullisen pelaamisen käytännön kanssa muodostavat pelaajan ja Kasinon välisen täydellisen sopimuksen Palvelun käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat sopimukset, viestinnät tai järjestelyt.

14.8 Luopuminen oikeuksista

Kasinon yksittäinen luopuminen oikeudestaan vedota jonkin ehdon rikkomiseen ei merkitse luopumista oikeudesta vedota vastaavaan rikkomiseen tulevaisuudessa. Kasinon passiivisuus tai viivästyminen jonkin oikeuden käyttämisessä ei tarkoita luopumista kyseisestä oikeudesta.

14.9 Kieli ja tulkinta

Nämä käyttöehdot on laadittu suomen kielellä. Mikäli käyttöehdot käännetään muille kielille, suomenkielinen versio on ensisijainen tulkintaa koskevissa epäselvyyksissä.

14.10 Yhteystiedot

Kaikissa Palveluun tai näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

• Yleinen asiakastuki: support@spinrollz-fi1.com
• Tietosuoja- ja compliance-asiat: privacy@spinrollz-fi1.com
• Sivusto: spinrollz-fi1.com

© 2026 Spinrollz. Kaikki oikeudet pidätetään. | Versio 1.0 | Päivitetty 24.9.2026
Pelaa vastuullisesti. Rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Vain 18+.